Haz que tu negocio no esté en cuarentena.
Utiliza Whatsapp Business

En esta época de contingencia el uso de las redes sociales se han disparado de una forma sorprendente, el home office ,el uso de Zoom en videoconferencias, el tiempo que pasamos al dia revisando el Facebook, todo esto puede ser usado a favor de nuestra empresa utilizando Whatsapp Business: es una aplicación gratuita para Android y Apple que permite a cualquier negocio conectar de manera instantánea con sus clientes. A continuación mencionaremos algunas ventajas y errores a evitar en el manejo de dicha herramienta.
Ventajas
1. Cualquier usuario podrá contactar con el negocio de forma instantánea.
2. Puedes personalizar un mensaje de bienvenida para todos tus clientes.
3. Crear un mensaje de ausencia, estableciendo un horario de atención .
4. Crear tu perfil del negocio
5. Tener un catálogo de productos en donde podrás mostrar ampliamente tus servicios o mercancía con los precios.
6. Habilitar un sistema de pagos.
Como vemos es sumamente amigable y eficiente esta herramienta, sin embargo a continuación te sugerimos algunos errores a evitar.
1. Sólo se debe mandar mensajes a personas que autorizaron acceder a sus datos y el envío de publicidad.
2. Usar el número celular como personal. El objetivo es darle un enfoque más profesional, evitando compartir memes, videos o contenido estrictamente personal.
3. Operar uno mismo este canal de comunicación si no se tiene la experiencia o el tiempo suficiente.
4. Contestar los mensajes a través del celular. Se recomienda usar WhatsappWeb desde un ordenador.
5. Saturar de mensajes fuera de horarios comerciales.
6. Enviar extensos mensajes solo con texto, deben de ir acompañados con imágenes interesantes o videos.
Definitivamente el mundo de los negocios enfrenta una situación muy severa, sin embargo se puede aprovechar convirtiendo todo esto en una oportunidad de crecimiento y aprendizaje, debemos ser sensibles a los grandes retos que se nos presentan, en donde las empresas que permanecerán serán las que se atrevan a incursionar en la era digital y llevar la delantera en los avances y descubrimientos actuales a fin de ganar ventaja sobre la competencia.
Bibliografía
Auguste, M. (29 de abril de 2020). ¿Qué es Whatsapp Business y por qué tu empresa debería utilizarla? Obtenido de https://www.eleco.com.ar/instruyendo-al-ciudadano/como-usar-whatsapp-business-para-operar-online/