Un mundo de tecnologías de comunicación

En la actualidad vivimos en un mundo que ha sufrido grandes avances tecnológicos de telecomunicaciones, en el que se ha convertido en “el gran motor del cambio”, como afirma Alvin Toffler. En México de acuerdo a estadísticas recabadas 8 de cada 10 personas disponen de un celular inteligente con motivo de mantener la comunicación y conexión a internet. En el mundo de los negocios se ha visto muy indispensable debido a que sin ella la gran mayoría de los negocios no podría trabajar y sería muy complicado el trabajo:
• No habría atención de Operadores de Call Center
• Formaría un deterioro de la atención al cliente
• Seriamos menos Eficaces
Por eso Albert Einsten nos menciona “Se ha vuelto terriblemente obvio que nuestra tecnología ha superado nuestra humanidad”.
Podemos mencionar que las tecnologías de comunicación ha sido un factor importante en los negocios, en nuestra vida social, en el que nos facilita a tener las cosas más cercanas y estar conectados al mundo virtual.
Bibliografías:
http://www.ift.org.mx/comunicacion-y-medios/comunicados-ift/es/en-mexico-713-millones-de-usuarios-de-internet-y-174-millones-de-hogares-con-conexion-este-servicio
https://www.compromisorse.com/rse/2014/01/09/la-falta-de-tecnologia-deteriora-la-atencion-al-cliente/

Actualizado ABRIL 2020